Zakaj izbrati Kitajc.com?

Ker omogoča plačilo prek različnih plačilnih možnosti
Naše podjetje je registrirano v Sloveniji in kot tako zavezano slovenski zakonodaji, ki je v večini primerov poenotena z EU.
Vkolikor z naročenimi izdelki niste zadovoljni, ali ste si preprosto premislili, lahko v 14 dneh od sklenitve pogodbe o nakupu odstopite od pogodbe.
To pomeni da nas morate obvestiti o odstopu od pogodbe v tem roku. Izdelek pa vrnete na naš naslov. Ko izdelek prejmemo imamo 14 dni časa, da bodisi vrnemo kupnino bodisi vam pošljemo drug izdelek, kakor se odločite.

 

"Brezskrbni nakup direkt iz Kitajske." Zakaj brezskrbni?

Brezskrbno plačevanje s PayPalom, bančnim nakazilom ali Revolut računom.
Izdelek lahko brez vprašanj vrnete na naš Slovenski naslov v 14 dneh in vrnemo vam kupnino.
Če izdelek neha delovati ob normalni uporabi, lahko eno leto od nakupa uveljavljate garancijo, kot je to običajno pri vseh Slovenskih spletnih trgovinah za določene izdelke (nekateri izdelki znamke Xiaomi), je garancijska doba 3 leta.

 

Katere možnosti plačila ponujate?

Plačate lahko z bančnim nakazilom (sepa nakazilo), PayPalom, ali preko Revolut računa. Plačilo s kreditnimi karticami sprejemamo preko PayPala.

 

Kako dolgo bom čakal na pošiljko?

Odvisno od načina pošiljanja. Najcenejše pošiljanje je tudi najpočasnejše in običajno traja nekje do 30 dni, v izjemnih primerih pri pošiljkah nizkih vrednosti, ki so poslane brez sledilne številke lahko dostava traja tudi 50 dni. Če izdelek ni dostavljen v tem času, dobite vračilo kupnine. Dražji izdelki se pošljejo s hitrejšimi načini pošiljanja, tako da ni nič neobičajnega če izdelek dobite npr. v 14 dneh. Če se izdelek že nahaja v EU skladišču, lahko pošiljanje traja tudi le 3-7 dni.

 

Ali dostavljate na Hrvaško?

Da, dostavljamo na Hrvaško in druge EU države.

 

Kdaj izdate račun?

Račun izdamo, ko dobimo nakazilo kupnine pri PayPal-u je to takoj, bančno nakazilo in Revolut pa zahtevata ročno potrditev.

 

Kdaj bo moja pošiljka poslana?

Ko v vašem imenu oddamo naročilo bo dobavitelj pošiljko poslal v najkrajšem času. Dobavitelje izbiramo tudi glede na hitrost odpošiljanja. Običajno je to še isti ali naslednji dan od prejema kupnine, razen za pošiljke poslane s Kitajske v času počitnic (okrog Kitajskega novega leta).

 

Ali lahko spremljam, kje se nahaja moja pošiljka?

Da, vsaka pošiljka je opremljena s sledilno številko, ki jo prejmete po elektronski pošti. Pošiljke nizkih vrednosti (Dostava iz Kitajske - najceneje, 30-50 dni), imajo sledilno številko, ki sledi pošiljko le do Kitajske meje.

 

Vidim da bo izdelek poslan iz skladišča v EU, ali bom moral plačati davek DDV?

Ne, davka na dodano vrednost vam ne bo potrebno plačati, saj je bil plačan že ob uvozu v EU.

 

Kje je trik? Kako lahko dosegate tako nizke cene?  

Ni ga. Cene so take kot na Kitajskem, vzamemo le nekaj provizije da pokrijemo stroške naprednih načinov plačila, obravnavo morebitnih reklamacij in ob tem še nekaj zaslužimo. Z izbiro zanesljivih dobaviteljev minimiziramo stroške reklamacij, kupcem pa s tem omogočimo večje zadovoljstvo z uporabo izdelkov in posledično z našimi storitvami.

 

Kaj če mi izdelek ne ustreza?

V roku 14 dni nam pošljite email ali nas pokličite ter pošljite izdelek nazaj na naš naslov v Sloveniji in vrnili vam bomo kupnino.

 

Videl sem izdelek, ki bi ga rad naročil iz Kitajske. Ali ga lahko naročim preko vas?

Novi izdelek lahko predlagate tako da nam pošljete email, preko obrazca (ki pa je še v izdelavi, zato raje uporabite mail info(at)kitajc.com). Ko bo izdelek vnesen v sistem (tipično v nekaj dneh), vas bomo obvestili, da ga lahko kupite preko naše spletne trgovine Kitajc.com.

 

Kako je s plačilom davka do 1.1.2021?

Davek na dodano vrednost (DDV) je potrebno plačati za pošiljke vrednosti nad 22€, ko jih uvozimo v evropsko unijo. Če je pošiljka vrednosti manj kot 22€, zanjo ni potrebno plačati DDV. 

 

Od Pošte Slovenije sem dobil obvestilo, da sem prejel pošiljko in da naj jim posredujem podatke, da opravijo carinski postopek, kaj storiti?

To je običajni postopek pri prejemu pošiljke iz držav izven EU. Po njihovih navodilih jim posredujte račun, ki ste ga prejeli od nas in to bo zadostovalo, da bodo lahko opravili carinski postopek in vam poslali pošiljko s plačilom davka pri prevzetju pošiljke. Vkolikor je vrednost pošiljke pod 22€, boste prejeli pošiljko na vaš naslov brez dodatnih stroškov.

 

Ali se lahko izognem komplikaciji s pošiljanjem računa Pošti Slovenije?

Da, to je mogoče, kar morate storiti je, da ob oddaji naročila obkljukajte "Želim da za plačilo davka poskrbite vi" in zaračunali vam bomo dodatnih 25% vrednosti nakupa (DDV + manipulativni stroški), pošiljko pa bomo naročili na naš naslov, ter vam poslali pošiljko iz Slovenije po opravljenem carinskem postopku. Prosim dovolite nekaj dodatnih dni ali en teden za dokončanje tega postopka. Pri pošiljkah, ki se pošljejo iz skladišča v EU vam DDVja ne bo treba plačati, saj je bil že plačan ob uvozu v EU.

 

Kako bo s plačilom davka DDV po 1.1.2021?

Po 1. januarju 2021 bo plačilo davka obvezno tudi za pošiljke cenejše od 22€, kar pomeni, da bo DDV obračunan že ob prodaji izdelka. Z drugimi besedami, nakup za fizične osebe iz pravne osebe, ki niso davčni zavezanci ne bo več mogoč brez plačila DDVja. Davek se bo plačal pri dobavitelju in le ta bo odvedel zbrani davek posamezni državi v EU. To pravilo bo veljalo na celotnem območju EU. Davek, ki ga bo dobavitelj zaračunal bo odvisen od davčne stopnje države v katero se pošilja pošiljko, tako bo npr. ceneje naročiti izdelek v Nemčijo (davčna stopnja 19%) kot v Slovenijo (davčna stopnja 22%).

 

 

Nazadnje posodobljeno: 6.3.2020

Product added to compare.

Ta stran uporablja piškotke za boljšo uporabniško izkušnjo. Več o piškotkih.

Product added to wishlist